מדיניות פרטיות

מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי במסגרת השימוש באתר משכל.

מי אנחנו ומהות מדיניות הפרטיות

אתר משכל (להלן: "האתר" ו/או "בית העסק") מכבד את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לו.

מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מתי ייתכן שנשתף אותו עם צדדים שלישיים, כיצד נשמור עליו ומהן זכויותיך ביחס למידע.

השימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת קשר עם בית העסק או מסירת פרטים כלשהם, מהווים אישור לכך שקראת והבנת מדיניות זו והסכמת לתנאיה.

אין עליך חובה חוקית למסור מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונך ובהסכמתך. עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאיתנו להשלים הזמנה, משלוח, יצירת קשר או אספקת שירותים מסוימים.

איזה מידע אנו אוספים

במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

כיצד אנו אוספים מידע

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

דיוור ישיר ושיווק

ככל שתינתן הסכמה מתאימה, בית העסק עשוי לשלוח הודעות שיווקיות, עדכונים, מבצעים והטבות באמצעות דוא״ל, SMS, WhatsApp או ערוצים דיגיטליים אחרים.

ניתן לבטל קבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור הסרה, הודעת השבה, או פנייה ישירה לבית העסק בפרטי הקשר המופיעים להלן.

ביטול קבלת דיוור שיווקי לא ישפיע על משלוח הודעות שירותיות ותפעוליות כגון אישורי הזמנה, עדכוני משלוח או מסמכי עסקה.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב-Cookies, local storage וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות משתמש, שיפור חוויית השימוש, ניתוח נתונים, מדידה ואנליטיקה.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או יגביל Cookies, אולם חסימה כזו עלולה להשפיע על תפקוד האתר או על חלק מהשירותים שבו.

Google Analytics וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בכלי אנליטיקה כגון Google Analytics לצורך מדידה, בקרה, שיפור תכנים וחוויית משתמש, זיהוי תקלות וניתוח שימוש באתר.

כלים אלה עשויים לאסוף מידע כגון עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקור הגעה, סוג מכשיר, סוג דפדפן ונתוני שימוש סטטיסטיים נוספים.

פניות באמצעות WhatsApp

אם בחרת לפנות אלינו באמצעות WhatsApp, אנו עשויים לשמור ולעבד את מספר הטלפון, תוכן השיחה, קבצים מצורפים, תיעוד פניות ומידע הקשור לטיפול בשירות.

מומלץ שלא לשלוח ב-WhatsApp מידע רגיש כגון מספרי אשראי מלאים, סיסמאות, מסמכי זיהוי או מידע רפואי.

תשלומים וסליקה

בעת ביצוע תשלום באתר, פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום יוזנו בממשק מאובטח של חברת סליקה חיצונית, כגון חברת סליקה מאושרת עמה עובד בית העסק.

בית העסק אינו שומר אצלו את מלוא פרטי כרטיס האשראי. ייתכן שיישמרו אצלנו פרטים חלקיים בלבד כגון 4 ספרות אחרונות של הכרטיס, תוקף או מזהה עסקה, לצורכי שירות, אימות ותיעוד.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי, בהיקף המינימלי הדרוש, עם:

בית העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע יעובד או יישמר בשרתים מחוץ לישראל, לרבות אצל ספקי שירות בינלאומיים. במקרים כאלה נפעל באמצעים סבירים כדי להבטיח רמת הגנה נאותה, בהתאם לדין החל.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ותפעוליים סבירים לצורך הגנה על המידע האישי מפני אובדן, שימוש לרעה, חשיפה בלתי מורשית, שינוי או השמדה.

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ובפרט בהעברת מידע באמצעות האינטרנט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה.

שמירת מידע

נשמור מידע אישי כל עוד הדבר דרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול תקין של השירות, עמידה בדרישות חוק, הנהלת חשבונות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותינו.

זכויותיך

בכפוף להוראות הדין, אתה עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי אודותיך, לבקש תיקון, עדכון, מחיקה או הגבלת שימוש במידע, וכן להתנגד לשימושים מסוימים כגון דיוור ישיר.

לצורך מימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.

קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם יתברר לנו כי נאסף מידע אישי של קטין בניגוד לדין, נפעל בהתאם לסמכותנו ולפי הצורך למחיקת המידע.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בקשר למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם בית העסק:

טלפון: 050-988-1781

חזרה לאתר